团队生态:营造良性氛围,激发内在热情与潜能。
2017年,洁华全面推行合伙人制度,实现企业、员工的共创、共享、共生。从员工到合伙人的转变,极大地激发出洁华人内在的热情和潜能,推动洁华的服务与时俱进。
多年以来,通过“客户满意度系统”、“员工满意度系统”、“质量管理系统”和“目标绩效系统”等科学管理模式,洁华创造出客户认可、员工认同的企业环境,形成业主满意居家、员工快乐工作、企业健康发展的管理风格,实现与业主、用户、合作伙伴多方共赢的良性生态。
焕新生态:持续创新,只为给客户更好的生活。
洁华与时俱进,将创新的基因印刻入每一位洁华人的行为习惯中。【行走的烟灰缸】等3项微创新荣获中国物业管理行业“微创新”优秀案例,入编《2021年中国物业管理行业年鉴》。
良性的企业生态,为洁华人的用心和创新提供着充分的养料,让洁华人能够自发地不断“为客户想得更多、为客户做得更好”。
新冠疫情,将人民的日常居家健康、环境安全等问题集中暴露。时刻心系客户的洁华人敏锐地捕捉到需求,在确保疫情期间各项防控工作有序进行的同时,借助多年积淀的管理智慧和技术力量,迅速给出了打通线上线下的健康居家生活服务解决方案。
在全民居家隔离阶段,洁华率先采用线上运动会、每日健康打卡等创新方式,帮助客户缓解焦虑不安,提升身心健康水平,倍受客户欢迎。
业务生态:20余年专业经验,保障高质量物业运营。
开发阶段:早期介入
为规避和减少项目缺陷,令物业获得更好的可持续发展条件,洁华坚持开发项目早期介入。
在规范设计、施工建设和营销策划各阶段,洁华以地产企业和业主的角度,从设备选型、使用管理需求、项目的可持续发展等方面,拟制《项目规划建议书》、《施工建设建议书》和《物业服务建议书》等专业文书助力项目至臻完善。
房屋交付前,洁华严格替地产开发商和业主把关,从房屋主体结构的质量、水电、五金的安装细节,到公共设施、设备的使用性能等,逐项查验,确保项目以高标准交付。
运营阶段:专业保障
在面对不同项目时,洁华首先以智慧科技为手段,根据项目属性和需求建立或接入相应信息化管理平台,实现物业服务的科学化和集约化。
同时,洁华秉承以人为本的原则,根据客群特征,深入挖掘需求,实现更为个性化的高品质物业服务。如:为行政办公项目提供高标准的礼宾及会议服务;为分散产权项目提供不动产租售和资产管理业务;为度假型项目提供养老及度假运营…